Politique de retour
Vous disposez d’un délai de trente (30) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans devoir en indiquer le motif.
Après avoir notifié votre décision, vous disposez d’un délai supplémentaire de 30 jours pour retourner le produit.
Frais et organisation du retour
Les frais de retour sont entièrement à la charge du client.
Rovelo Liège ne prend pas en charge les frais de retour, quels que soient le motif ou le transporteur choisi.
Le client est également entièrement responsable de l’organisation du retour, y compris :
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le choix du transporteur,
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l’expédition du colis,
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les frais liés à l’envoi,
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et le suivi de la livraison.
Nous recommandons vivement d’utiliser un service d’envoi avec suivi, car Rovelo Liège ne peut être tenu responsable des colis perdus ou non livrés lors du retour.
Conditions de retour
Le produit doit être retourné :
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en parfait état,
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non utilisé,
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dans son emballage d’origine,
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avec tous les accessoires fournis.
Tout produit retourné incomplet, endommagé ou utilisé pourra être refusé.
Remboursement
Une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Contact
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :